Гарантийные обязательства и возврат

Указанные обязательства продавца по гарантийному сроку службы товаров касаются только, приобретенных непосредственно у продавца. Продавец не несет никакой ответственности по качеству товаров-аналогов, представленным на сайте, приобретенных покупателем у других операторов розничной торговли.

Гарантийный срок – 14 дней с момента получения товара после оплаты.

В случае приобретения товара с недостатками или с существенными недостатками, касающимися качества, комплектности, упаковки или иного несоответствия товара обязательным требованиям законодательства и/или договора купли-продажи, а также несоответствия заявленным целям по его использованию, покупатель имеет право предъявить соответствующие претензии продавцу в течение гарантийного срока, установленного на данный товар, и потребовать по своему усмотрению:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения цены;
• замены товара с недостатками на аналогичный товар;
• расторжения договора купли-продажи товара с возвратом уплаченных продавцу денежных средств.

Продавец обязан урегулировать все претензии покупателя по сделке в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей»:

• заменить товар – 7 дней;
• разорвать договор покупки-продажи и вернуть деньги – 10 дней;
• устранить недостатки – 45 дней.

Возврат и обмен других товаров надлежащего качества возможен только при условии, что он не был в употреблении, сохранен товарный вид, упаковка и потребительские свойства. Исключением являются (т.е. не принимаются к возврату):

• жидкости и компоненты для самозамеса ^[1];
• баки, дрипки, сменные картриджи и прочие испарители ^[2];
• одноразовые электронные сигареты ^[2];
• аксессуары и прочая сопутствующая атрибутика ^[2];
• изделия, вышедшие из строя по вине пользователя вследствие неправильной эксплуатации (в том числе протечки атомайзеров и нарушение работы аккумуляторов ^[3]).

^[1] Согласно закону «О защите прав потребителей», расторгнуть договор купли-продажи можно в случае признания качества товара ненадлежащим, т.е. исключительно по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению (истек срок годности, наличие в товаре посторонних или вредных примесей, насекомых или несоответствие информации, указанной на упаковке, и ее содержания).

^[2] Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года, №55. В редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года 1222, от 06 февраля 2002 года 81).

^[3] С правилами по эксплуатации и мерами предосторожности по использованию литий-ионных аккумуляторов можно ознакомиться на странице: gosmoke.ru/akb-rules.